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Fragen?

Sind die Zubehörteile enthalten? Sind sie original?

Jedes Gerät ist 100 % Original und durchläuft eine Reihe von Tests, bevor es, wenn nötig, repariert wird. Dann wird es in einer neutralen Verpackung verpackt und im generalüberholten Zustand zusammen mit einer Reihe neuer und kompatibler Zubehörteile verkauft, wenn dies auf der Produktseite angegeben ist. Die Zubehörteile sind nicht original. Sie stammen von Marken, die auf die Herstellung von Ladegeräten, Kopfhörern usw. spezialisiert sind.

Wenn ein Zubehörteil zusammen mit einem Produkt verkauft wird, wird dies systematisch auf der Produktseite angezeigt. Nicht genannte Zubehörteile werden nicht zusammen mit dem Produkt verkauft.

Ich brauche immer noch Hilfe

In welchem Zustand ist die Batterie?

Jede Batterie wird überprüft und getestet. Wenn sie nicht wenigstens 80 % ihrer ursprünglichen Ladekapazität erreicht, wird sie automatisch durch eine neue Batterie ersetzt.

Sollte die Leistung der Batterie jemals nicht zufriedenstellend sein, können Sie selbstverständlich Ihre Garantie in Anspruch nehmen.

Ich brauche immer noch Hilfe

Mein Paket ist beschädigt angekommen: Was soll ich tun?

Generell ist es nötig, den äußeren Zustand des Pakets systematisch zu überprüfen, bevor Sie den Lieferschein des Zustellers unterzeichnen.

Wenn das erhaltene Produkt beschädigt ist (z.B. das Display oder ein anderer Teil des Produkts gebrochen ist), während das Paket selbst in gutem Zustand angekommen ist, ist es unbedingt nötig, uns innerhalb von höchstens 24 Stunden zu zu kontaktieren. Bitte fügen Sie Fotos bei, damit wir eine Untersuchung einleiten können.

Im Falle eines verlorenen Pakets oder eines Pakets, das an die falsche Adresse geliefert wurde, geht man ebenso vor. Die Untersuchung wird nach 15 Tagen abgeschlossen. Sie erhalten entweder eine Erstattung oder unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit ein ähnliches Produkt.

Es ist auch zwingend erforderlich, unserem Umtauschoder Erstattungsverfahren zu folgen und Ihren vorfrankierten Rücksendeaufkleber anzufordern, damit Sie uns Ihre Bestellung zurücksenden können. Andernfalls können wir den Umtausch Ihres Produkts oder die Erstattung nicht garantieren.

Ich brauche immer noch Hilfe

Was ist ein generalüberholtes Produkt / Was ist ein Aufbereiter?

Ein generalüberholtes Produkt erfüllt 3 Kriterien:

Es hat ein Vorleben (war im Besitz einer Privatperson oder eines Unternehmens / ein Ausstellungsstück / wurde bereits zum Verkauf angeboten, ohne einen Abnehmer zu finden usw.).
Es wurde von einem qualifizierten Fachmann überprüft, bevor es wieder zum Verkauf angeboten wird. Und, wenn nötig, wurde es nachgerüstet, instandgesetzt und repariert. Das bringt uns zu unserem dritten Punkt.
Was seine technische Leistungsfähigkeit angeht, entspricht es einem neuen Produkt. Von der Ästhetik her, hängt das von seiner Einstufung ab.

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